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A pochi giorni dalla conclusione di Expo è possibile analizzare i dati generati da @AskExpo, l’account social frutto della collaborazione tra Expo2015 e Twitter. Il servizio ha offerto informazioni e assistenza per visitare i padiglioni e per scoprire la città di Milano, 7 giorni su 7 in lingua italiana e inglese. L’account ha postato oltre 18.800 tweet e ottenuto 35.900 followers, nel complesso superando 42.000 tweet tra account e hashtag. Sempre su Twitter è presente l’account principale della manifestazione che ha prodotto 52.200 tweet e 687.000 followers, l’account è tuttora attivo.
Tutte le domande potevano trovare risposta twittando ad @AskExpo: dagli aspetti logistici ai consigli di intrattenimento, dai luoghi di interesse ai servizi per i visitatori, da come muoversi fino alle informazioni sull’offerta turistica della città e i servizi di pubblica utilità.
- In sei mesi sono state fornite in totale 14.381 risposte
- Il 76% di queste sono state date in meno di 10 minuti
- 4.447 contenuti pubblicati sull’account
- 475,3 milioni di visualizzazioni
- 42.200 Tweet con @AskExpo e #AskExpo
- 40.349 interazioni totali
- @AskExpo ha raccolto 35.900 follower, 51% di sesso femminile e 49% di sesso maschile
L’infografica completa
